La Société Générale et le groupe Crédit du Nord (désormais contrôlé à 100% par le groupe SG) vont tenir respectivement fin mars et durant la seconde quinzaine de février des réunions de travail pour mettre en place le projet «Convergences» qui inclut également le trader Boursorama, filiale du groupe SG.
Ce programme est pour l’instant présenté comme une comparaison des bonnes pratiques en front-office entre la banque SG, Boursorama et les différentes enseignes du groupe CdN - réseau CdN, banques Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes, Tarneaud, la société de gestion d’actif Étoile Gestion et la société de bourse Gilbert Dupont. Convergences verra le lancement de quinze chantiers sur trois sujets : banque de détail Société Générale, les réseaux du Crédit du Nord et Boursorama, indique cette source.
Au-delà de la comparaison des bonnes pratiques, il est aussi permis de penser que des activités de siège et de support pourraient aussi fusionner. Une optimisation de la couverture de réseaux respectifs SG et du groupe CdN pourrait également conduire certaines fermetures ou relocalisations d’agences - à l’exemple des fusions de points de vente prévues actuellement entre les réseaux BNP Paribas et Fortis. Ce nouveau projet Convergences fait suite à la récente mutualisation des infrastructures informatiques de SG et du groupe CdN, SG ayant choisi de migrer vers l’architecture de sa filiale Crédit du Nord.
A l’heure ou changer de banque commence à faire son chemin dans l’inconscient collectif, il est temps pour les grandes maisons de s’ograniser et d’optimiser le service rendu en agence.